Sehen Sie sich im Video die richtige Bedienung Ihres Scanners an

Wie wird der Finger richtig auf den Scanner gelegt, was sind die häufigsten Gründe für eine schlechte Abdruckerkennung und was können Sie dagegen tun:

Richtiger gebrauch - video

Suchen Sie Ihre Anlage in der Liste und lesen Sie die Antworten zu den häufigsten Fragen:

Bioreader

  • Der Finger wurde zu schwach oder zu stark auf den Sensor gedrückt. Der Finger soll mit einer normalen Stärke gedrückt werden.
  • Zu kleine Fläche des Fingers wurde auf den Sensor gedrückt. Zum Hinterlegen muss der Sensor genug großes Bild erfassen. Versuchen Sie noch einmal.
  • Die Datei der Abdrücke ist voll. Neue Fingerabdrücke können erst dann hinterlegt werden, wenn einige hinterlegte gelöscht werden.
  • Die Haut des Fingers ist sehr trocken. Sorgen Sie für die feuchte Haut.
  • Das Gerät befindet sich im Schlaf-Modus. Drehen Sie den Knopf, damit das Gerät geweckt wird.
  • Zur Fehlerbehebung beim Hinlegen der Fingerabdrücke der Kinder, der älteren Leute und der Personen mit beschädigten Fingern, lesen Sie den Text im letzten Feld unten.
  • Der Finger wurde zu schwach oder zu stark auf den Sensor gedrückt. Der Finger soll mit einer normalen Stärke gedrückt werden.
  • Zu kleine Fläche des Fingers wurde auf den Sensor gedrückt. Zum Hinterlegen muss der Sensor ein genug großes Bild erfassen. Versuchen Sie noch einmal.
  • Die Haut des Fingers ist sehr trocken. Sorgen Sie für die feuchte Haut.
  • Zur Fehlerbehebung beim Hinterlegen der Fingerabdrücke der Kinder, der älteren Leute und der Personen mit beschädigten Fingern, lesen Sie den Text im letzten Feld unten.
  • Telefon ausschalten und einschalten.
  • Schalten Sie die Standortfunktion Ihres Telefons ein.
  • Resetten Sie die Anlage (Taste R für 10 Sekunden gedrückt halten. Das Reset ist erfolgreich, wenn die violette LED-Diode fünfmal blinkt.).
  • Prüfen Sie, ob Sie am Telefon das WLAN-Netzwerk navloT sehen.
  • Wenn sich das Telefon automatisch mit dem Haus-WLAN verbindet, wird es vom Scanner nicht erkannt.
  • Versuchen Sie sich mit einem anderen Telefon oder Tablet zu verbinden.
  • Bei sehr hellen Lichtverhältnissen kann die Tastenfeldbeleuchtung schlecht zu sehen sein.
  • Die Anlage ist ausgeschaltet bzw. nicht an die Netzspannung angeschlossen. 
  • Prüfen Sie, ob die Leitung beschädigt ist, und prüfen Sie die Sicherung, an die der Scanner angeschlossen ist.
  • Die Anlage funktioniert nicht, rufen Sie einen Servicetechniker an.
  • Ein-/Ausschalten der blauen Beleuchtung: Die Taste 1 an der Steuereinheit 10 Sekunden gedrückt halten und warten, bis der Signalton 3-mal kurz ertönt.
  • Dem Finger, den Sie verwendet haben, wurde ein anderes Relais zugeordnet. Zuerst löschen Sie den gewünschten Fingerabdruck, dann hinterlegen Sie ihn wieder und ordnen Sie ihm das erste Relais zu. Für genauere Informationen lesen Sie die Gebrauchsanleitungen.
  • Fehler am Fingerabdruckscanner oder am Schloss. Rufen Sie den zuständigen Servicetechniker an.
  • Kontrolleinheit ist nicht mit dem Scanner gekoppelt.
  • Wenn der Finger des Kindes nicht hinterlegt werden kann, bedeutet das, dass der Fingerabdruck noch zu klein und zu wenig ausgeprägt ist. Die Fingerabdrücke entwickeln sich bis zum Alter von acht Jahren.
  • Der Fingerabdruck des Kindes wurde erfolgreich hinterlegt, aber nach einer Zeit wurde er vom Scanner nicht mehr erkannt. Während des Wachstums können sich die Fingerabdrücke ändern und der Scanner erkennt sie nicht mehr. In einem solchen Fall sollen die Fingerabdrücke erneut hinterlegt werden.
  • Die älteren Leute haben trockenere und weniger elastische Haut. Deswegen kann man Probleme sowohl beim Hinterlegen als auch bei der Erkennung der Fingerabdrücke haben. Die Benutzer sollen sich um die ausreichende Feuchtigkeit der Haut beim Hinterlegen und bei der täglichen Verwendung kümmern. Sie sollen einfach den gleichen Finger mehrmals einlernen.
  • Physische Arbeit und Arbeit mit Chemikalien oder Reinigungsmitteln kann den Verschleiß und Beschädigungen der Fingerabdrücke verursachen. Die Benutzer, die beschädigte Fingerabdrücke haben, sollten Feuchtigkeitsmittel verwenden und den gleichen Finger mehrmals drücken. In extremen Fällen kann man die Fingerabdruckcharakteristika nicht mehr sehen. Den Benutzern empfehlen wir Benutzung von Geräten, die nach dem Prinzip des Codes funktionieren.
Bedienungsanleitung

Biohandle

  • Der Finger wurde zu schwach oder zu stark auf den Sensor gedrückt. Der Finger soll mit einer normalen Stärke gedrückt werden.
  • Zu kleine Fläche des Fingers wurde auf den Sensor gedrückt. Zum Hinterlegen muss der Sensor genug großes Bild erfassen. Versuchen Sie noch einmal.
  • Die Datei der Abdrücke ist voll. Neue Fingerabdrücke können erst dann hinterlegt werden, wenn einige hinterlegte gelöscht werden.
  • Die Haut des Fingers ist sehr trocken. Sorgen Sie für die feuchte Haut.
  • Das Gerät befindet sich im Schlaf-Modus. Drehen Sie den Knopf, damit das Gerät geweckt wird.
  • Zur Fehlerbehebung beim Hinlegen der Fingerabdrücke der Kinder, der älteren Leute und der Personen mit beschädigten Fingern, lesen Sie den Text im letzten Feld unten.
  • Der Finger wurde zu schwach oder zu stark auf den Sensor gedrückt. Der Finger soll mit einer normalen Stärke gedrückt werden.
  • Zu kleine Fläche des Fingers wurde auf den Sensor gedrückt. Zum Hinterlegen muss der Sensor ein genug großes Bild erfassen. Versuchen Sie noch einmal.
  • Die Haut des Fingers ist sehr trocken. Sorgen Sie für die feuchte Haut.
  • Zur Fehlerbehebung beim Hinterlegen der Fingerabdrücke der Kinder, der älteren Leute und der Personen mit beschädigten Fingern, lesen Sie den Text im letzten Feld unten.
  • Telefon ausschalten und einschalten.
  • Schalten Sie die Standortfunktion Ihres Telefons ein.
  • Resetten Sie die Anlage (Taste R für 10 Sekunden gedrückt halten. Das Reset ist erfolgreich, wenn die violette LED-Diode fünfmal blinkt.).
  • Prüfen Sie, ob Sie am Telefon das WLAN-Netzwerk navloT sehen.
  • Wenn sich das Telefon automatisch mit dem Haus-WLAN verbindet, wird es vom Scanner nicht erkannt.
  • Versuchen Sie sich mit einem anderen Telefon oder Tablet zu verbinden.
  • Bei sehr hellen Lichtverhältnissen kann die Tastenfeldbeleuchtung schlecht zu sehen sein.
  • Die Anlage ist ausgeschaltet bzw. nicht an die Netzspannung angeschlossen. 
  • Prüfen Sie, ob die Leitung beschädigt ist, und prüfen Sie die Sicherung, an die der Scanner angeschlossen ist.
  • Die Anlage funktioniert nicht, rufen Sie einen Servicetechniker an.
  • Ein-/Ausschalten der blauen Beleuchtung: Die Taste 1 an der Steuereinheit 10 Sekunden gedrückt halten und warten, bis der Signalton 3-mal kurz ertönt.
  • Dem Finger, den Sie verwendet haben, wurde ein anderes Relais zugeordnet. Zuerst löschen Sie den gewünschten Fingerabdruck, dann hinterlegen Sie ihn wieder und ordnen Sie ihm das erste Relais zu. Für genauere Informationen lesen Sie die Gebrauchsanleitungen.
  • Fehler am Fingerabdruckscanner oder am Schloss. Rufen Sie den zuständigen Servicetechniker an.
  • Kontrolleinheit ist nicht mit dem Scanner gekoppelt.
  • Wenn der Finger des Kindes nicht hinterlegt werden kann, bedeutet das, dass der Fingerabdruck noch zu klein und zu wenig ausgeprägt ist. Die Fingerabdrücke entwickeln sich bis zum Alter von acht Jahren.
  • Der Fingerabdruck des Kindes wurde erfolgreich hinterlegt, aber nach einer Zeit wurde er vom Scanner nicht mehr erkannt. Während des Wachstums können sich die Fingerabdrücke ändern und der Scanner erkennt sie nicht mehr. In einem solchen Fall sollen die Fingerabdrücke erneut hinterlegt werden.
  • Die älteren Leute haben trockenere und weniger elastische Haut. Deswegen kann man Probleme sowohl beim Hinterlegen als auch bei der Erkennung der Fingerabdrücke haben. Die Benutzer sollen sich um die ausreichende Feuchtigkeit der Haut beim Hinterlegen und bei der täglichen Verwendung kümmern. Sie sollen einfach den gleichen Finger mehrmals einlernen.
  • Physische Arbeit und Arbeit mit Chemikalien oder Reinigungsmitteln kann den Verschleiß und Beschädigungen der Fingerabdrücke verursachen. Die Benutzer, die beschädigte Fingerabdrücke haben, sollten Feuchtigkeitsmittel verwenden und den gleichen Finger mehrmals drücken. In extremen Fällen kann man die Fingerabdruckcharakteristika nicht mehr sehen. Den Benutzern empfehlen wir Benutzung von Geräten, die nach dem Prinzip des Codes funktionieren.
Bedienungsanleitung

Modul

  • Der Finger wurde zu schwach oder zu stark auf den Sensor gedrückt. Der Finger soll mit einer normalen Stärke gedrückt werden.
  • Zu kleine Fläche des Fingers wurde auf den Sensor gedrückt. Zum Hinterlegen muss der Sensor genug großes Bild erfassen. Versuchen Sie noch einmal.
  • Die Datei der Abdrücke ist voll. Neue Fingerabdrücke können erst dann hinterlegt werden, wenn einige hinterlegte gelöscht werden.
  • Die Haut des Fingers ist sehr trocken. Sorgen Sie für die feuchte Haut.
  • Das Gerät befindet sich im Schlaf-Modus. Drehen Sie den Knopf, damit das Gerät geweckt wird.
  • Zur Fehlerbehebung beim Hinlegen der Fingerabdrücke der Kinder, der älteren Leute und der Personen mit beschädigten Fingern, lesen Sie den Text im letzten Feld unten.
  • Der Finger wurde zu schwach oder zu stark auf den Sensor gedrückt. Der Finger soll mit einer normalen Stärke gedrückt werden.
  • Zu kleine Fläche des Fingers wurde auf den Sensor gedrückt. Zum Hinterlegen muss der Sensor ein genug großes Bild erfassen. Versuchen Sie noch einmal.
  • Die Haut des Fingers ist sehr trocken. Sorgen Sie für die feuchte Haut.
  • Zur Fehlerbehebung beim Hinterlegen der Fingerabdrücke der Kinder, der älteren Leute und der Personen mit beschädigten Fingern, lesen Sie den Text im letzten Feld unten.
  • Telefon ausschalten und einschalten.
  • Schalten Sie die Standortfunktion Ihres Telefons ein.
  • Resetten Sie die Anlage (Taste R für 10 Sekunden gedrückt halten. Das Reset ist erfolgreich, wenn die violette LED-Diode fünfmal blinkt.).
  • Prüfen Sie, ob Sie am Telefon das WLAN-Netzwerk navloT sehen.
  • Wenn sich das Telefon automatisch mit dem Haus-WLAN verbindet, wird es vom Scanner nicht erkannt.
  • Versuchen Sie sich mit einem anderen Telefon oder Tablet zu verbinden.
  • Bei sehr hellen Lichtverhältnissen kann die Tastenfeldbeleuchtung schlecht zu sehen sein.
  • Die Anlage ist ausgeschaltet bzw. nicht an die Netzspannung angeschlossen. 
  • Prüfen Sie, ob die Leitung beschädigt ist, und prüfen Sie die Sicherung, an die der Scanner angeschlossen ist.
  • Die Anlage funktioniert nicht, rufen Sie einen Servicetechniker an.
  • Ein-/Ausschalten der blauen Beleuchtung: Die Taste 1 an der Steuereinheit 10 Sekunden gedrückt halten und warten, bis der Signalton 3-mal kurz ertönt.
  • Dem Finger, den Sie verwendet haben, wurde ein anderes Relais zugeordnet. Zuerst löschen Sie den gewünschten Fingerabdruck, dann hinterlegen Sie ihn wieder und ordnen Sie ihm das erste Relais zu. Für genauere Informationen lesen Sie die Gebrauchsanleitungen.
  • Fehler am Fingerabdruckscanner oder am Schloss. Rufen Sie den zuständigen Servicetechniker an.
  • Kontrolleinheit ist nicht mit dem Scanner gekoppelt.
  • Wenn der Finger des Kindes nicht hinterlegt werden kann, bedeutet das, dass der Fingerabdruck noch zu klein und zu wenig ausgeprägt ist. Die Fingerabdrücke entwickeln sich bis zum Alter von acht Jahren.
  • Der Fingerabdruck des Kindes wurde erfolgreich hinterlegt, aber nach einer Zeit wurde er vom Scanner nicht mehr erkannt. Während des Wachstums können sich die Fingerabdrücke ändern und der Scanner erkennt sie nicht mehr. In einem solchen Fall sollen die Fingerabdrücke erneut hinterlegt werden.
  • Die älteren Leute haben trockenere und weniger elastische Haut. Deswegen kann man Probleme sowohl beim Hinterlegen als auch bei der Erkennung der Fingerabdrücke haben. Die Benutzer sollen sich um die ausreichende Feuchtigkeit der Haut beim Hinterlegen und bei der täglichen Verwendung kümmern. Sie sollen einfach den gleichen Finger mehrmals einlernen.
  • Physische Arbeit und Arbeit mit Chemikalien oder Reinigungsmitteln kann den Verschleiß und Beschädigungen der Fingerabdrücke verursachen. Die Benutzer, die beschädigte Fingerabdrücke haben, sollten Feuchtigkeitsmittel verwenden und den gleichen Finger mehrmals drücken. In extremen Fällen kann man die Fingerabdruckcharakteristika nicht mehr sehen. Den Benutzern empfehlen wir Benutzung von Geräten, die nach dem Prinzip des Codes funktionieren.
Bedienungsanleitung

Biopass

  • Der Finger wurde zu schwach oder zu stark auf den Sensor gedrückt. Der Finger soll mit einer normalen Stärke gedrückt werden.
  • Zu kleine Fläche des Fingers wurde auf den Sensor gedrückt. Zum Hinterlegen muss der Sensor genug großes Bild erfassen. Versuchen Sie noch einmal.
  • Die Datei der Abdrücke ist voll. Neue Fingerabdrücke können erst dann hinterlegt werden, wenn einige hinterlegte gelöscht werden.
  • Die Haut des Fingers ist sehr trocken. Sorgen Sie für die feuchte Haut.
  • Das Gerät befindet sich im Schlaf-Modus. Drehen Sie den Knopf, damit das Gerät geweckt wird.
  • Zur Fehlerbehebung beim Hinlegen der Fingerabdrücke der Kinder, der älteren Leute und der Personen mit beschädigten Fingern, lesen Sie den Text im letzten Feld unten.
  • Der Finger wurde zu schwach oder zu stark auf den Sensor gedrückt. Der Finger soll mit einer normalen Stärke gedrückt werden.
  • Zu kleine Fläche des Fingers wurde auf den Sensor gedrückt. Zum Hinterlegen muss der Sensor ein genug großes Bild erfassen. Versuchen Sie noch einmal.
  • Die Haut des Fingers ist sehr trocken. Sorgen Sie für die feuchte Haut.
  • Zur Fehlerbehebung beim Hinterlegen der Fingerabdrücke der Kinder, der älteren Leute und der Personen mit beschädigten Fingern, lesen Sie den Text im letzten Feld unten.
  • Telefon ausschalten und einschalten.
  • Schalten Sie die Standortfunktion Ihres Telefons ein.
  • Resetten Sie die Anlage (Taste R für 10 Sekunden gedrückt halten. Das Reset ist erfolgreich, wenn die violette LED-Diode fünfmal blinkt.).
  • Prüfen Sie, ob Sie am Telefon das WLAN-Netzwerk navloT sehen.
  • Wenn sich das Telefon automatisch mit dem Haus-WLAN verbindet, wird es vom Scanner nicht erkannt.
  • Versuchen Sie sich mit einem anderen Telefon oder Tablet zu verbinden.
  • Bei sehr hellen Lichtverhältnissen kann die Tastenfeldbeleuchtung schlecht zu sehen sein.
  • Die Anlage ist ausgeschaltet bzw. nicht an die Netzspannung angeschlossen. 
  • Prüfen Sie, ob die Leitung beschädigt ist, und prüfen Sie die Sicherung, an die der Scanner angeschlossen ist.
  • Die Anlage funktioniert nicht, rufen Sie einen Servicetechniker an.
  • Ein-/Ausschalten der blauen Beleuchtung: Die Taste 1 an der Steuereinheit 10 Sekunden gedrückt halten und warten, bis der Signalton 3-mal kurz ertönt.
  • Dem Finger, den Sie verwendet haben, wurde ein anderes Relais zugeordnet. Zuerst löschen Sie den gewünschten Fingerabdruck, dann hinterlegen Sie ihn wieder und ordnen Sie ihm das erste Relais zu. Für genauere Informationen lesen Sie die Gebrauchsanleitungen.
  • Fehler am Fingerabdruckscanner oder am Schloss. Rufen Sie den zuständigen Servicetechniker an.
  • Kontrolleinheit ist nicht mit dem Scanner gekoppelt.
  • Wenn der Finger des Kindes nicht hinterlegt werden kann, bedeutet das, dass der Fingerabdruck noch zu klein und zu wenig ausgeprägt ist. Die Fingerabdrücke entwickeln sich bis zum Alter von acht Jahren.
  • Der Fingerabdruck des Kindes wurde erfolgreich hinterlegt, aber nach einer Zeit wurde er vom Scanner nicht mehr erkannt. Während des Wachstums können sich die Fingerabdrücke ändern und der Scanner erkennt sie nicht mehr. In einem solchen Fall sollen die Fingerabdrücke erneut hinterlegt werden.
  • Die älteren Leute haben trockenere und weniger elastische Haut. Deswegen kann man Probleme sowohl beim Hinterlegen als auch bei der Erkennung der Fingerabdrücke haben. Die Benutzer sollen sich um die ausreichende Feuchtigkeit der Haut beim Hinterlegen und bei der täglichen Verwendung kümmern. Sie sollen einfach den gleichen Finger mehrmals einlernen.
  • Physische Arbeit und Arbeit mit Chemikalien oder Reinigungsmitteln kann den Verschleiß und Beschädigungen der Fingerabdrücke verursachen. Die Benutzer, die beschädigte Fingerabdrücke haben, sollten Feuchtigkeitsmittel verwenden und den gleichen Finger mehrmals drücken. In extremen Fällen kann man die Fingerabdruckcharakteristika nicht mehr sehen. Den Benutzern empfehlen wir Benutzung von Geräten, die nach dem Prinzip des Codes funktionieren.
Bedienungsanleitung

REX cylinder

(nicht mehr im Verkauf)

  • Der Finger wurde zu schwach oder zu stark auf den Sensor gedrückt. Der Finger soll mit einer normalen Stärke gedrückt werden.
  • Zu kleine Fläche des Fingers wurde auf den Sensor gedrückt. Zum Hinterlegen muss der Sensor genug großes Bild erfassen. Versuchen Sie noch einmal.
  • Die Datei der Abdrücke ist voll. Neue Fingerabdrücke können erst dann hinterlegt werden, wenn einige hinterlegte gelöscht werden.
  • Die Haut des Fingers ist sehr trocken. Sorgen Sie für die feuchte Haut.
  • Das Gerät befindet sich im Schlaf-Modus. Drehen Sie den Knopf, damit das Gerät geweckt wird.
  • Zur Fehlerbehebung beim Hinlegen der Fingerabdrücke der Kinder, der älteren Leute und der Personen mit beschädigten Fingern, lesen Sie den Text im letzten Feld unten.
  • Der Finger wurde zu schwach oder zu stark auf den Sensor gedrückt. Der Finger soll mit einer normalen Stärke gedrückt werden.
  • Zu kleine Fläche des Fingers wurde auf den Sensor gedrückt. Zum Hinterlegen muss der Sensor genug großes Bild erfassen. Versuchen Sie noch einmal.
  • Die Haut des Fingers ist sehr trocken. Sorgen Sie für die feuchte Haut.
  • Das Gerät befindet sich im Schlaf-Modus. Drehen Sie den Knopf, damit das Gerät geweckt wird.
  • Zur Fehlerbehebung beim Hinlegen der Fingerabdrücke der Kinder, der älteren Leute und der Personen mit beschädigten Fingern, lesen Sie den Text im letzten Feld unten.
  • Das Gerät befindet sich im Schlaf-Modus. Drehen Sie den Knopf, damit das Gerät geweckt wird.
  • Die Batterien sind leer. Wenn Sie Zugang zum inneren Knopf haben, wechseln Sie die Batterien. Wenn Sie keinen Zugang haben, stellen Sie Notversorgung von der Außenseite her, öffnen Sie die Tür und wechseln Sie die Batterien auf der Innenseite.
  • Fehler am Gerät. Ziehen Sie den Anschluss der 9V Batterie und stellen Sie mit einem Metallgegenstand kurz Verbindungen zwischen den beiden Polen. Das Gerät wird zurückgesetzt (die Daten werden gespeichert). Wenn dieser Schritt nicht hilft, rufen Sie bitte den Servicetechniker.
  • REX cylinder ist nicht richtig verschraubt. Prüfen Sie bitte die Schraube, die den Zylinder mit dem Mechanismus zum Abschließen verbindet.
  • Der Dorn am Ring zum Abschließen ist zu wenig oder zu viel geschliffen. Wenn der Dorn zu wenig geschliffen ist, muss er noch zusätzlich geschliffen werden. Wenn der Dorn zu viel geschliffen ist, muss das Gerät zur Servicestelle geschickt werden, wo der Ring gewechselt wird.
  • Der Außenknopf ist zu nah der Rosette oder der Tür verschraubt. Rufen Sie uns an und unser Fachmonteur wird die Position des Außenknopfes anpassen.
  • Der Innenknopf ist nicht richtig verschraubt bzw. hat sich die Schraube, mit der der Knopf auf die Achse verschraubt wird, gelöst. Die Schraube soll mit dem angelegten Sechskantschlüssel gut angezogen werden.
  • Wenn der Finger des Kindes nicht hinterlegt werden kann, bedeutet das, dass der Fingerabdruck noch zu klein und zu wenig ausgeprägt ist. Die Fingerabdrücke entwickeln sich bis zum Alter von acht Jahren.
  • Der Fingerabdruck des Kindes wurde erfolgreich hinterlegt, aber nach einer Zeit wurde er vom Scanner nicht mehr erkannt. Während des Wachstums können sich die Fingerabdrücke ändern und der Scanner erkennt sie nicht mehr. In einem solchen Fall sollen die Fingerabdrücke erneut hinterlegt werden.
  • Die älteren Leute haben trockenere und weniger elastische Haut. Deswegen kann man Probleme sowohl beim Hinterlegen als auch bei der Erkennung der Fingerabdrücke haben. Die Benutzer sollen sich um die ausreichende Feuchtigkeit der Haut beim Hinterlegen und bei der täglichen Verwendung kümmern. Sie sollen einfach den gleichen Finger mehrmals einlernen.
  • Physische Arbeit und Arbeit mit Chemikalien oder Reinigungsmitteln kann den Verschleiß und Beschädigungen der Fingerabdrücke verursachen. Die Benutzer, die beschädigte Fingerabdrücke haben, sollten Feuchtigkeitsmittel verwenden und den gleichen Finger mehrmals drücken. In extremen Fällen kann man die Fingerabdruckcharakteristika nicht mehr sehen. Den Benutzern empfehlen wir Benutzung von Geräten, die nach dem Prinzip des Codes funktionieren.
Bedienungsanleitung

REX bioreader

(nicht mehr im Verkauf)

  • Der Finger wurde zu schwach oder zu stark auf den Sensor gedrückt. Der Finger soll mit einer normalen Stärke gedrückt werden.
  • Zu kleine Fläche des Fingers wurde auf den Sensor gedrückt. Zum Hinterlegen muss der Sensor genug großes Bild erfassen. Versuchen Sie noch einmal.
  • Die Datei der Abdrücke ist voll. Neue Fingerabdrücke können erst dann hinterlegt werden, wenn einige hinterlegte gelöscht werden.
  • Die Haut des Fingers ist sehr trocken. Sorgen Sie für die feuchte Haut.
  • Das Gerät befindet sich im Schlaf-Modus. Drehen Sie den Knopf, damit das Gerät geweckt wird.
  • Zur Fehlerbehebung beim Hinlegen der Fingerabdrücke der Kinder, der älteren Leute und der Personen mit beschädigten Fingern, lesen Sie den Text im letzten Feld unten.
  • Der Finger wurde zu schwach oder zu stark auf den Sensor gedrückt. Der Finger soll mit einer normalen Stärke gedrückt werden.
  • Zu kleine Fläche des Fingers wurde auf den Sensor gedrückt. Zum Hinterlegen muss der Sensor ein genug großes Bild erfassen. Versuchen Sie noch einmal.
  • Die Haut des Fingers ist sehr trocken. Sorgen Sie für die feuchte Haut.
  • Zur Fehlerbehebung beim Hinterlegen der Fingerabdrücke der Kinder, der älteren Leute und der Personen mit beschädigten Fingern, lesen Sie den Text im letzten Feld unten.
  • Die Anlage ist nicht an die Netzspannung angeschlossen. Prüfen Sie, ob die Leitung beschädigt ist oder prüfen Sie die Sicherung, an die der REX bioreader angeschlossen ist.
  • Wenn der Fingerabdruckscanner noch immer nicht funktioniert, rufen Sie unseren Servicetechniker an.
  • Fehler. Rufen Sie den zuständigen Servicetechniker an.
  • Dem Finger, den Sie verwendet haben, wurde ein anderes Relais zugeordnet. Zuerst löschen Sie den gewünschten Fingerabdruck, dann hinterlegen Sie ihn wieder und ordnen Sie ihm das erste Relais zu. Für genauere Informationen lesen Sie die Gebrauchsanleitungen.
  • Fehler am Fingerabdruckscanner oder am Schloss. Rufen Sie den zuständigen Servicetechniker an.
  • Wenn der Finger des Kindes nicht hinterlegt werden kann, bedeutet das, dass der Fingerabdruck noch zu klein und zu wenig ausgeprägt ist. Die Fingerabdrücke entwickeln sich bis zum Alter von acht Jahren.
  • Der Fingerabdruck des Kindes wurde erfolgreich hinterlegt, aber nach einer Zeit wurde er vom Scanner nicht mehr erkannt. Während des Wachstums können sich die Fingerabdrücke ändern und der Scanner erkennt sie nicht mehr. In einem solchen Fall sollen die Fingerabdrücke erneut hinterlegt werden.
  • Die älteren Leute haben trockenere und weniger elastische Haut. Deswegen kann man Probleme sowohl beim Hinterlegen als auch bei der Erkennung der Fingerabdrücke haben. Die Benutzer sollen sich um die ausreichende Feuchtigkeit der Haut beim Hinterlegen und bei der täglichen Verwendung kümmern. Sie sollen einfach den gleichen Finger mehrmals einlernen.
  • Physische Arbeit und Arbeit mit Chemikalien oder Reinigungsmitteln kann den Verschleiß und Beschädigungen der Fingerabdrücke verursachen. Die Benutzer, die beschädigte Fingerabdrücke haben, sollten Feuchtigkeitsmittel verwenden und den gleichen Finger mehrmals drücken. In extremen Fällen kann man die Fingerabdruckcharakteristika nicht mehr sehen. Den Benutzern empfehlen wir Benutzung von Geräten, die nach dem Prinzip des Codes funktionieren.
Bedienungsanleitung

REX handle

(nicht mehr im Verkauf)

  • Der Finger wurde zu schwach oder zu stark auf den Sensor gedrückt. Der Finger soll mit einer normalen Stärke gedrückt werden.
  • Zu kleine Fläche des Fingers wurde auf den Sensor gedrückt. Zum Hinterlegen muss der Sensor genug großes Bild erfassen. Versuchen Sie noch einmal.
  • Die Datei der Abdrücke ist voll. Neue Fingerabdrücke können erst dann hinterlegt werden, wenn einige hinterlegte gelöscht werden.
  • Die Haut des Fingers ist sehr trocken. Sorgen Sie für die feuchte Haut.
  • Das Gerät befindet sich im Schlaf-Modus. Drehen Sie den Knopf, damit das Gerät geweckt wird.
  • Zur Fehlerbehebung beim Hinlegen der Fingerabdrücke der Kinder, der älteren Leute und der Personen mit beschädigten Fingern, lesen Sie den Text im letzten Feld unten.
  • Der Finger wurde zu schwach oder zu stark auf den Sensor gedrückt. Der Finger soll mit einer normalen Stärke gedrückt werden.
  • Zu kleine Fläche des Fingers wurde auf den Sensor gedrückt. Zum Hinterlegen muss der Sensor ein genug großes Bild erfassen. Versuchen Sie noch einmal.
  • Die Haut des Fingers ist sehr trocken. Sorgen Sie für die feuchte Haut.
  • Zur Fehlerbehebung beim Hinterlegen der Fingerabdrücke der Kinder, der älteren Leute und der Personen mit beschädigten Fingern, lesen Sie den Text im letzten Feld unten.
  • Die Anlage ist nicht an die Netzspannung angeschlossen. Prüfen Sie, ob die Leitung beschädigt ist oder prüfen Sie die Sicherung, an die der REX handle angeschlossen ist.
  • Die Anlage ist ausgeschaltet (im Energiesparmodus). Drücken Sie einen Knopf 1 Sekunde lang und die Anlage schaltet ein.
  • Wenn der Fingerabdruckscanner noch immer nicht funktioniert, rufen Sie unseren Servicetechniker an.
  • Fehler. Rufen Sie den zuständigen Servicetechniker an.
  • Dem Finger, den Sie verwendet haben, wurde ein anderes Relais zugeordnet. Zuerst löschen Sie den gewünschten Fingerabdruck, dann hinterlegen Sie ihn wieder und ordnen Sie ihm das erste Relais zu. Für genauere Informationen lesen Sie die Gebrauchsanleitungen.
  • Fehler am Fingerabdruckscanner oder am Schloss. Rufen Sie den zuständigen Servicetechniker an.
  • Wenn der Finger des Kindes nicht hinterlegt werden kann, bedeutet das, dass der Fingerabdruck noch zu klein und zu wenig ausgeprägt ist. Die Fingerabdrücke entwickeln sich bis zum Alter von acht Jahren.
  • Der Fingerabdruck des Kindes wurde erfolgreich hinterlegt, aber nach einer Zeit wurde er vom Scanner nicht mehr erkannt. Während des Wachstums können sich die Fingerabdrücke ändern und der Scanner erkennt sie nicht mehr. In einem solchen Fall sollen die Fingerabdrücke erneut hinterlegt werden.
  • Die älteren Leute haben trockenere und weniger elastische Haut. Deswegen kann man Probleme sowohl beim Hinterlegen als auch bei der Erkennung der Fingerabdrücke haben. Die Benutzer sollen sich um die ausreichende Feuchtigkeit der Haut beim Hinterlegen und bei der täglichen Verwendung kümmern. Sie sollen einfach den gleichen Finger mehrmals einlernen.
  • Physische Arbeit und Arbeit mit Chemikalien oder Reinigungsmitteln kann den Verschleiß und Beschädigungen der Fingerabdrücke verursachen. Die Benutzer, die beschädigte Fingerabdrücke haben, sollten Feuchtigkeitsmittel verwenden und den gleichen Finger mehrmals drücken. In extremen Fällen kann man die Fingerabdruckcharakteristika nicht mehr sehen. Den Benutzern empfehlen wir Benutzung von Geräten, die nach dem Prinzip des Codes funktionieren.
Bedienungsanleitung

REX indoor

(nicht mehr im Verkauf)

  • Der Finger wurde zu schwach oder zu stark auf den Sensor gedrückt. Der Finger soll mit einer normalen Stärke gedrückt werden.
  • Zu kleine Fläche des Fingers wurde auf den Sensor gedrückt. Zum Hinterlegen muss der Sensor genug großes Bild erfassen. Versuchen Sie noch einmal.
  • Die Datei der Abdrücke ist voll. Neue Fingerabdrücke können erst dann hinterlegt werden, wenn einige hinterlegte gelöscht werden.
  • Die Haut des Fingers ist sehr trocken. Sorgen Sie für die feuchte Haut.
  • Das Gerät befindet sich im Schlaf-Modus. Drehen Sie den Knopf, damit das Gerät geweckt wird.
  • Zur Fehlerbehebung beim Hinlegen der Fingerabdrücke der Kinder, der älteren Leute und der Personen mit beschädigten Fingern, lesen Sie den Text im letzten Feld unten.
  • Der Finger wurde zu schwach oder zu stark auf den Sensor gedrückt. Der Finger soll mit einer normalen Stärke gedrückt werden.
  • Zu kleine Fläche des Fingers wurde auf den Sensor gedrückt. Zum Hinterlegen muss der Sensor ein genug großes Bild erfassen. Versuchen Sie noch einmal.
  • Die Haut des Fingers ist sehr trocken. Sorgen Sie für die feuchte Haut.
  • Zur Fehlerbehebung beim Hinterlegen der Fingerabdrücke der Kinder, der älteren Leute und der Personen mit beschädigten Fingern, lesen Sie den Text im letzten Feld unten.
  • Die Anlage ist nicht an die Netzspannung angeschlossen. Prüfen Sie, ob die Leitung beschädigt ist oder prüfen Sie die Sicherung, an die der REX indoor angeschlossen ist.
  • Die Anlage ist ausgeschaltet (im Energiesparmodus). Drücken Sie einen Knopf 1 Sekunde lang und die Anlage schaltet ein.
  • Wenn der Fingerabdruckscanner noch immer nicht funktioniert, rufen Sie unseren Servicetechniker an.
  • Fehler. Rufen Sie den zuständigen Servicetechniker an.
  • Dem Finger, den Sie verwendet haben, wurde ein anderes Relais zugeordnet. Zuerst löschen Sie den gewünschten Fingerabdruck, dann hinterlegen Sie ihn wieder und ordnen Sie ihm das erste Relais zu. Für genauere Informationen lesen Sie die Gebrauchsanleitungen.
  • Fehler am Fingerabdruckscanner oder am Schloss. Rufen Sie den zuständigen Servicetechniker an.
  • Wenn der Finger des Kindes nicht hinterlegt werden kann, bedeutet das, dass der Fingerabdruck noch zu klein und zu wenig ausgeprägt ist. Die Fingerabdrücke entwickeln sich bis zum Alter von acht Jahren.
  • Der Fingerabdruck des Kindes wurde erfolgreich hinterlegt, aber nach einer Zeit wurde er vom Scanner nicht mehr erkannt. Während des Wachstums können sich die Fingerabdrücke ändern und der Scanner erkennt sie nicht mehr. In einem solchen Fall sollen die Fingerabdrücke erneut hinterlegt werden.
  • Die älteren Leute haben trockenere und weniger elastische Haut. Deswegen kann man Probleme sowohl beim Hinterlegen als auch bei der Erkennung der Fingerabdrücke haben. Die Benutzer sollen sich um die ausreichende Feuchtigkeit der Haut beim Hinterlegen und bei der täglichen Verwendung kümmern. Sie sollen einfach den gleichen Finger mehrmals einlernen.
  • Physische Arbeit und Arbeit mit Chemikalien oder Reinigungsmitteln kann den Verschleiß und Beschädigungen der Fingerabdrücke verursachen. Die Benutzer, die beschädigte Fingerabdrücke haben, sollten Feuchtigkeitsmittel verwenden und den gleichen Finger mehrmals drücken. In extremen Fällen kann man die Fingerabdruckcharakteristika nicht mehr sehen. Den Benutzern empfehlen wir Benutzung von Geräten, die nach dem Prinzip des Codes funktionieren.
Bedienungsanleitung

REX touchpad

(nicht mehr im Verkauf)

  • Sie haben auf die Taste mit zu kleiner Fingerfläche gedrückt. Der Finger soll die gesamte Nummer decken.
  • Sie haben den Finger zu langsam gegen die Taste bewegt. Sie sollen schnell auf die Taste drücken.
  • Wenn nach mehreren Versuchen die Anlage noch immer nicht reagiert, ist sie vielleicht kaputt. Rufen Sie den zuständigen Servicetechniker an.
  • Nach der Eingabe haben Sie vergessen, das „Häkchen“ zu drücken.
  • Der Code ist falsch.
  • Der Code wurde gelöscht.
  • Wenn der Code richtig ist und wenn nach der Eingabe „Häkchen“ und „Kreuz“ grün leuchten, die Tür wird aber nicht geöffnet, kann sein, dass:
    • Dem Code, den Sie verwendet habe, ein anderes Relais zugeordnet wurde. Löschen Sie bitte den gewünschten Code, dann tragen Sie ihn ein und ordnen Sie ihm das erste Relais zu. Für genauere Informationen lesen Sie bitte die Gebrauchsanleitung.
    • Fehler in der Anlage oder im elektronischen Schloss.
  • Wenn es draußen sehr hell ist, kann die Beleuchtung der Tastatur nicht gut gesehen werden.
  • Die Beleuchtung ist ausgeschaltet, drücken Sie irgendeine Taste.
  • Die Anlage ist ausgeschaltet oder ist nicht an Netzspannung angeschlossen.
  • Die Anlage funktioniert nicht, rufen Sie einen Servicetechniker an.

3 x nacheinander wurde der falsche Code eingetragen und die Tastatur ist vorübergehend abgeschlossen.

Fehler. Rufen Sie einen Servicetechniker an.

Bedienungsanleitung

REX bluetooth

(nicht mehr im Verkauf)

  • Sie haben auf die Taste mit zu kleiner Fingerfläche gedrückt, bitte verwenden Sie zwei Finger. Das Zeichen Bluetooth muss gedeckt werden.
  • Sie haben den Finger zu langsam gegen die Taste bewegt. Sie sollen schnell auf die Taste drücken.
  • Wenn nach mehreren Versuchen die Anlage noch immer nicht reagiert, ist sie vielleicht kaputt. Rufen Sie den zuständigen Servicetechniker an.
  • Telefon ni seznanjen z napravo.
  • Bluetooth na telefonu je izklopljen ali ni v vidnem načinu.
  • Seznanitev telefona je bila preklicana.
  • Če je telefon seznanjen in ima vklopljen Bluetooth v vidnem načinu ter ga še po daljšem času naprava ne
    zazna, pokličite serviserja.
  • Wenn es draußen sehr hell ist, kann die Beleuchtung nicht gut gesehen werden.
  • Die Anlage ist ausgeschaltet oder ist nicht an Netzspannung angeschlossen.
  • Die Anlage funktioniert nicht, rufen Sie einen Servicetechniker an.
Bedienungsanleitung

ARX one

(nicht mehr im Verkauf)

  • Wir empfehlen, dass immer auch ein klassisches Schloss zur Verfügung steht, damit die Tür mit dem Schlüssel geöffnet werden kann, wenn die Anlage nicht gut funktioniert.

    Einige mögliche Lösungen finden Sie auf der Seite „Fehlerbehebung“

  • Fehler. Rufen Sie den zuständigen Servicetechniker an.
 
  • Dem Finger, den Sie verwendet haben, wurde ein anderes Relais zugeordnet. Zuerst löschen Sie den gewünschten Fingerabdruck, dann hinterlegen Sie ihn wieder und ordnen Sie ihm das erste Relais zu. Für genauere Informationen lesen Sie die Gebrauchsanleitungen.
  • Fehler am Fingerabdruckscanner oder am Schloss. Rufen Sie den zuständigen Servicetechniker an.
  • Wenn der Finger des Kindes nicht hinterlegt werden kann, bedeutet das, dass der Fingerabdruck noch zu klein und zu wenig ausgeprägt ist. Die Fingerabdrücke entwickeln sich bis zum Alter von acht Jahren.
  • Der Fingerabdruck des Kindes wurde erfolgreich hinterlegt, aber nach einer Zeit wurde er vom Scanner nicht mehr erkannt. Während des Wachstums können sich die Fingerabdrücke ändern und der Scanner erkennt sie nicht mehr. In einem solchen Fall sollen die Fingerabdrücke erneut hinterlegt werden.
  • Die älteren Leute haben trockenere und weniger elastische Haut. Deswegen kann man Probleme sowohl beim Hinterlegen als auch bei der Erkennung der Fingerabdrücke haben. Die Benutzer sollen sich um die ausreichende Feuchtigkeit der Haut beim Hinterlegen und bei der täglichen Verwendung kümmern. Sie sollen einfach den gleichen Finger mehrmals einlernen.
  • Physische Arbeit und Arbeit mit Chemikalien oder Reinigungsmitteln kann den Verschleiß und Beschädigungen der Fingerabdrücke verursachen. Die Benutzer, die beschädigte Fingerabdrücke haben, sollten Feuchtigkeitsmittel verwenden und den gleichen Finger mehrmals drücken. In extremen Fällen kann man die Fingerabdruckcharakteristika nicht mehr sehen. Den Benutzern empfehlen wir Benutzung von Geräten, die nach dem Prinzip des Codes funktionieren.
Bedienungsanleitung

ARX manager

(nicht mehr im Verkauf)

  • Wir empfehlen, dass immer auch ein klassisches Schloss zur Verfügung steht, damit die Tür mit dem Schlüssel geöffnet werden kann, wenn die Anlage nicht gut funktioniert.

    Einige mögliche Lösungen finden Sie auf der Seite „Fehlerbehebung“

  • Fehler. Rufen Sie den zuständigen Servicetechniker an.
 
  • Dem Finger, den Sie verwendet haben, wurde ein anderes Relais zugeordnet. Zuerst löschen Sie den gewünschten Fingerabdruck, dann hinterlegen Sie ihn wieder und ordnen Sie ihm das erste Relais zu. Für genauere Informationen lesen Sie die Gebrauchsanleitungen.
  • Fehler am Fingerabdruckscanner oder am Schloss. Rufen Sie den zuständigen Servicetechniker an.
  • Wenn der Finger des Kindes nicht hinterlegt werden kann, bedeutet das, dass der Fingerabdruck noch zu klein und zu wenig ausgeprägt ist. Die Fingerabdrücke entwickeln sich bis zum Alter von acht Jahren.
  • Der Fingerabdruck des Kindes wurde erfolgreich hinterlegt, aber nach einer Zeit wurde er vom Scanner nicht mehr erkannt. Während des Wachstums können sich die Fingerabdrücke ändern und der Scanner erkennt sie nicht mehr. In einem solchen Fall sollen die Fingerabdrücke erneut hinterlegt werden.
  • Die älteren Leute haben trockenere und weniger elastische Haut. Deswegen kann man Probleme sowohl beim Hinterlegen als auch bei der Erkennung der Fingerabdrücke haben. Die Benutzer sollen sich um die ausreichende Feuchtigkeit der Haut beim Hinterlegen und bei der täglichen Verwendung kümmern. Sie sollen einfach den gleichen Finger mehrmals einlernen.
  • Physische Arbeit und Arbeit mit Chemikalien oder Reinigungsmitteln kann den Verschleiß und Beschädigungen der Fingerabdrücke verursachen. Die Benutzer, die beschädigte Fingerabdrücke haben, sollten Feuchtigkeitsmittel verwenden und den gleichen Finger mehrmals drücken. In extremen Fällen kann man die Fingerabdruckcharakteristika nicht mehr sehen. Den Benutzern empfehlen wir Benutzung von Geräten, die nach dem Prinzip des Codes funktionieren.
Bedienungsanleitung

Fehlermeldung:

Sollten Sie bei den häufig gestellten Fragen keine Lösung für Ihr Problem finden, senden Sie uns eine Nachricht und unser Techniker wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Geben Sie in der Nachricht so viele relevante Informationen wie möglich an, da sie uns bei der Lösung des Problems hilfreich sind.

Reklamationen, die aus Unkenntnis des Umgangs mit dem jeweiligen Produkt resultieren, können nicht berücksichtigt werden. Bei Interventionen aufgrund unberechtigter Reklamationen trägt der Käufer die Kosten. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob es sich um eine Fehlfunktion handelt, empfehlen wir Ihnen, die Hinweise sowie die Betriebsanleitung, die auch auf dieser Website für jedes Produkt verfügbar sind, erneut zu lesen.

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